Oppositieprocedure ISPGids.com uitgeschakeld

Monday 8 December 2008 om 10:01 | In Uncategorized | No Comments

Vorige week schreef ik mijn frustratie over het gebruik van de ISPGids.com Oppositieprocedure van me af. Echter ondanks een harde waarschuwing dat de procedure enkel nog mag worden gebruikt voor het bezwaar maken tegen onrechtmatige ervaringen bleven de bezwaren tegen rechtmatige ervaringen komen. De procedure maakt het veel te makkelijk om bezwaar te maken tegen ervaringen, waardoor er een continue spanningsveld ontstond, met zowel ISP als klant. Feitelijk zorgt het er voor dat ik me als uitgever in conflicten tussen klant en leverancier. Dat is natuurlijk absurd. Vanaf nu is er dus een nieuwe policy die heel simpel is.

De oppositieprocedure is uitgeschakeld en tegen onrechtmatige ervaringen is per post bezwaar te maken. Dat is naar mijn idee heel redelijk, want als uitgever ben je bezig om voor hun gratis hun rommel op te ruimen. Het minste dat je kan vragen is dat ze dat netjes op schrift stellen, dat uitprinten en op de post doen. Als dat niet kan, even goede vrienden, maar dan ga ik me er als uitgever ook niet mee bemoeien.