Nieuw concept Gedragscode.com logo

De afgelopen dagen heb ik nagedacht over een nieuwe Gedragscode.com Logo. De doelstelling was eenvoudig maar representatief. Een flink aantal concepten en ontwerpen passeerden de revu, echter niks voldeed maar enigzins aan de bedoeling. Vandaag deed ik opnieuw een poging en dit keer met succes.

De ‘Ok-vink’ in het huidige logo is opzichzelf zeer herkenbaar, representatief en geeft aan dat om een soort van goedkeuring gaat. Nu was ik oorspronkelijk van plan om de naam ‘Gedragscode.com’ op te nemen in het logo, echter is dat nog steeds niks zeggend. Terug naar de basis dus, waar gaat het om? Natuurlijk ISP’s. Zodoende besloot ik de ‘Ok-vink’ en de letters ISP te combineren en kwam ik tot het nieuwe (concept) Gedragscode.com logo.

Zie het resultaat hieronder, wat vinden jullie ervan?

Gedragscode.com is (officieus) final

De Gedragscode.com is nu officieus final, officieus omdat deze nu wel final is, maar nog niet als zodanig is verklaard door mij. De reden daarvoor is dat het wel zo netjes is om eerst de deelnemers daarvan op de hoogt te stellen, voordat de Gedragscode.com daadwerkelijke juridische kracht krijgt.

Ik heb daarom een briefje opgesteld dat een dezer dagen naar de deelnemers zal worden verstuurd. Ik twijfel alleen nog of ik het per post zal gaan sturen of als e-mail met een PDF als bijlage. Echter zijn dat futiliteiten. De brief:

Geachte Gedragscode.com deelnemer,

Enige tijd geleden bent u deelnemer geworden van de gedragscode Gedragscode.com die gelieerd is aan ISPGids.com. Destijds had de gedragscode nog de status van ‘beta’ waarmee werd aangegeven dat hier nog een aantal kleine wijzigingen en verbeteringen in zouden worden aangebracht.

De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan de definitieve (‘final’) versie van de Gedragscode.com. In deze definitieve versie zijn voornamelijk taalkundige wijzigingen aangebracht en ook een aantal verfijningen, om er zo voor te zorgen dat klanten er niet meer rechten aan kunnen ontlenen dan de bedoeling is. Zie bijvoorbeeld artikel 7 van de gedragscode, dat er enkel backups hoeven te worden gemaakt, wanneer de ISP het beheer heeft over het softwarematige systeem waar de gegevens in besloten liggen.

Natuurlijk zijn er een aantal inhoudelijke wijzigingen in de gedragscode aangebracht. Zo zal een door de beheerder aan te wijzen geschillen commissie bevoegd zijn om geschillen tussen de ISP en klant te beoordelen. Wat betreft toekomstige wijzigingen in de gedragscode, mogen deze niet meer onmiddellijk worden aangebracht, maar dienen tenminste twee maanden voordat deze van kracht worden, door de beheerder van de gedragscode kenbaar worden gemaakt aan de ISP, behalve waar het gaat om wijzigingen die niet inhoudelijk zijn.

Het feit dat de Gedragscode.com nu de definitieve (‘final’) versie is geworden, heeft ook tot gevolg dat klanten vanaf dit moment rechten aan de gedragscode kunnen ontlenen. Dat betekent dat u vanaf nu nog meer zekerheid aan uw (toekomstige) klanten te bieden heeft.

De definitieve versie van de Gedragscode.com is mede tot stand gekomen op basis van de kritische maar opbouwende feedback van juridisch adviesbureau ICTRecht uit Beverwijk.

Bijgevoegd is een kopie van de definitieve (‘final’) versie van de Gedragscode.com.

Ik ga er vanuit u voldoende geinformeerd te hebben. Mocht u desondanks nog vragen hebben, dan kunt u mij (bij voorkeur) per e-mail bereiken op arnout@xcat-industries.nl of telefonisch op (+31) (0)6 421 333 45.
Met vriendelijke groet,
 
Arnout Veenman
Gedragscode.com beheerder
xCAT.nl Publishing

N.B. Zolang bovenstaande brief niet aan de deelnemers van de Gedragscode.com is verzonden vallen hier geen rechten aan te ontlenen.

Late night code hacking

Ondanks dat ik nog niet eens klaar was met uitblazen en dat vandaag al druk genoeg was geweest. Dacht ik van, nee ik wil nog iets doen. Gewoon iets leuks, ik had gisteren het idee om de laatste headline van ISPam.nl in mijn MSN weer te geven.

Dat mag misschien enigzins ingewikkeld klinken, echter gezien ik twee jaar geleden al een programma had gemaak die de MSN personal message custom kan weergeven, zou het enkel een kwestie zijn van codebase kopieeren en een paar quick ‘n dirty hacks aanbrengen, waaronder een paar regels code om de rss feed van ISPam.nl binnen te trekken (de url lekker ranzig hardcoded) en daarna was het enkel nog een kwestie van een timer in te stellen die dan om de 10 minuten een nieuwe feed ophaalt en klaar.

Ik kon het dus niet laten dus zojuist bovenstaande even gemaakt in amper zo’n 15 minuutjes, het was dan ook een ‘very quick ‘n diryty hack’ maar het werkt en dat is het belangrijkste Al denk ik dat ik met een soort van RSS-feed functie het programma opzichzelf ook wel een boost zou kunnen geven. Misschien dus op de nette/normale manier zo’n functie inbouwen.

Effe uitblazen

Om 20:30 uur kom je thuis, na een bijeenkomst over ‘veilige webwinkels’ in het kader van DigiBewust. De hele dag ben je zo’n beetje weg geweest, om 11:00 van huis iig. Eerst naar Bunnik gegaan, samen met Steven Ras van ICTRecht daar dus de bijeenkomst bezocht en zoals gewoonlijk ook weer van mijn laten horen en natuurlijk het nodige gebabbelt met andere aanwezigen. Daarover straks meer op ISPam.nl, zodra ik daar dan aan toe kom.

Dan kom je dus om 20:30 uur thuis en zie je in een MSN schermpje en in meerdere e-mails de volgende link staan http://www.webhostingtalk.nl/webhosting-forum/111642-gedragscode-com-bindend.html#post818418 dus eerst adem je even rustig uit en wordt je door nog meer mensen via verschillende wegen op de link gewezen. Dan controleer je de rest van je mailbox en zie je 20 feedback’s staan, waarvan dan weer gelukkig meer dan de helft over mijn kralen business gaan en die al door de eindredactrische daarvan zijn beantwoord. Verder tref ik in mijn mailbox nog een stuk of 20 mails aan over van alles en nog wat, waarvan ik het gros ook moet beantwoorden.

Dus ik beantwoord alle e-mailtjes braaf, paar nieuwe ispgids.com vermeldingen en enkele anderen die er al in staan willen een login of zijn die kwijt geraakt. Verder nog één comment voor ISPam.nl approven. Dan tref ik nog een e-mail met een persbericht van Whizpr aan met de mededeling dat de ISP Kartcompetitie haar lustrum viert en niet veel later ook een mail van de organisator zelf die begint met de aanhef “Hallo favoriete persmuskiet van me,” met daarin een link naar het persbericht. Als laatste zie ik een e-mail van mijn de ISP waar deze server draait, waaruit ik nu een goede indicatie heb wanneer deze verhuist zal gaan worden en zo is mijn mailbox weer leeg.

Uiteindelijk beantwoord ik dan ook de kwestie over de bindendheid van de Gedragscode.com, gezien men toch een antwoord wil hebben en na er even over nagedacht te hebben het juridisch gezien niet allemaal zo ingewikkeld is.

Pffff en nu eerst maar even bijkomen!

Kralenwinkel van het jaar verkiezing van start

Mijn kralenwinkel business draait op volle toeren. In samenwerking met collega uitgeverij ZIN Uitgeverij, die het kralenmagazine 100%kraal uitgeeft, zijn we een ‘Kralenwinkel van het jaar‘ verkiezing gestart. Eerst kunnen nu tot en met 31 januari de kralenwinkels die mee wensen te doen zich aanmelden en vanaf 1 februari kunnen klanten dan hun favoriete kralenwinkel stemmen, waarbij er zowel gestemd kan worden op de favoriete échte kralenwinkel als web kralenwinkel.

Tweede concept final versie Gedragscode.com

Twee weken geleden publiceerde ik de eerste final concept versie van de Gedragscode.com. Nu is het tijd om de tweede final concept versie te publiceren die ik bij deze tot Release Candidate 1 bestempel. Inhoudelijke wijzingen met de beta versie worden bold weergegeven.

ISP Profielen website

De R&D afdeling van xCAT.nl Publishing draait op volle toeren. Zo denk ik erover om een profielen website voor isp medewerkers op te zetten. Echter hoe zal ik dat nou eens gaan aanpakken. Allereerst heb je wat profiel criteria, de basic stuff, naam (nickname, voornaam, achternaam), geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding, bedrijf, functie, etc.

Wat zou je verder nog als toegevoegde waarde kunnen toevoegen. Gezien ISP’s veelal technisch georienteerde ondernemingen zijn, dacht ik aan dingen als welke apparatuur de voorkeur heeft van iemand of welke 1337 skills iemand heeft.

Daarnaast kun je natuurlijk gaan werken met dingen als kuddo’s, zodat al snel duidelijk is hoe populair iemand is. Al zoek ik dus nog naar een soort van unique selling point of gewoon iets wat het beter maakt als al die andere profielen websites.

Misschien moet ik het gewoon maar eens gaan bouwen met minimale functionaliteit en kijken of het wat is

Hoernalist spelen

Vandaag kan ik dus nog geen nieuws vinden dat een beetje interessant is voor de kritische groep lezers van ISPam.nl. Nu had een bepaalde ISP me verteldt dat ze een rechtzaak hadden gewonnen van een andere ISP. Dus dacht ik laat ik eens hoernalist spelen en de persvoorlichting van de Rechtbank waar de zaak zou hebben gediend bellen om een kopietje van de uitspraak te krijgen.

Zo gezegd, zo gedaan. Dus ik gebeld en de namen van de partijen tussen wie de zaak gediend zou hebben doorgegeven. Niet veel later werd ik teruggebeld met de mededeling dat ze helaas geen zaak hebben kunnen vinden waarbij partij A of B bij betrokken was. Tijd om iemand eens goed aan de tand te voelen, wat er nou waar is van de zaak.

Persberichten.com concurrentie

Zojuist log ik in op persberichten.com, en zie ik dat ze een vergelijkbaar overzicht als ik op UpdateMe.nl van nieuwsfeeds heb, onder hun persberichten neergezet. Nu vind ik dat een interessante ontwikkeling en zou zelfs aan kunnen tonen dat er behoefte is aan een dergelijke dienstverlening.

Anderzijds moet je je afvragen of er niet behoefte is aan een ICT-persberichten website zónder die poespas. Dus wellicht moet ik zelf ook maar de concurrentie inzetten met een ICT-persberichten website, die weer op de essentie richt: persberichten!

Ondernemen: Zo moet het dus niet

Gisteren was ik bij een broodjes zaak van Subway in Dordrecht om wat te eten. Normaal is het bezoek aan een Subway echt geweldig, in de zin van dat je een heerlijk broodje krijgt dat je geheel naar je wensen kan laten samenstellen.

Gisteren kom ik (of eigenlijk we) de Subway binnen. Het eerste dat opviel was dat er maar één persoon achter de balie stond en er was nog wel iemand, echter die hielp niet mee met het maken van de broodjes. Daarnaast duurde het bijna een eeuwigheid voordat we aan de beurt waren, niet alleen omdat er maar één medewerker stond, maar ook omdat die kerel (van in de 35 ~ 45) zo traag was als het maar kon.

In de tijd dat ik moest wachten had ik zat de tijd om eens goed rond te kijken, en zo viel het me op dat ‘je voor het laten toasten van je broodje 50 cent extra moet betalen. Natuurlijk is daar niks mis mee ansich, echter van de 8 subway’s die ik tot nu toe heb bezocht, dit de enige is waar dat het geval is. Helemaal ernstig is het, dat ze hier je voor een broodje dat als ‘Hot’ op de kaart staat (dus standaard getoast is) ook 50 cent extra laten betalen, bovenop de prijs op de kaart.

Daarnaast heeft Subway ook een spaarkaarten systeem, bij elk broodje krijg je 1 zegel en bij een volle kaart (8 zegels) krijg je een gratis broodje naar keuze, waarbij dan wel een betaald frisdrank bij moet worden genomen. Nu stond er bij deze Subway prominent nog een mededeling, dat je alleen een gratis broodje krijgt bij een volle spaarkaart, indien: Je er een grote frisdrank bijneemt, de spaarkaart volledig is ingevuld én je mag maar 1 spaarkaart per dag inleveren. De grote frisdrank hoort bij het concept van Subway, het volledig invullen heb ik nog nooit gedaan, terwijl ik her en der al 10 kaarten heb ingeleverd, maar dat je maar 1 volle spaartkaart per dag mag inleveren is voor mij nieuw. Natuurlijk mogen ze dat stellen. Echter lijkt het er vooral om te gaan om er voor te zorgen dat er zo min mogleijk spaarkaarten worden ingeleverd. 

Na 10 minuten wachten was ik dan eindelijk aan de beurt en dan wordt je opzich wel heel correct te woord gestaan, ik werd met ‘U’ aangesproken, de vorige klanten met ‘je’, dat deed de persoon achter de toonbank dan wel weer goed. Dan neem ik een ‘Veggie delite’ of te wel broodje kaas waar je dan zoveel rauwkost op kan krijgen als je maar wil. Waarbij ik maar 2 plakjes kaas kreeg, veelal krijg je er 4, dubbel belegt.

Alle sla en andere rauwkost is bijna op en daarnaast krijg ik een miezerig beetje sla, tomaat, komkommer, augurk. Zoals altijd vraag ik ‘heel veel rode ui en heel heel veel hete peper’. Ik krijg dus echt een minimale hoeveelheid rode ui, en van de hete peper krijg ik 2 plakjes, dus ik vraag meneer mag ik zou graag veel meer hete peper willen, heel veel meer. Wat krijg ik nog eens 2 plakjes erbij. Ter vergelijking normaal is het een hand vol hete peper plakjes (~20). Toen moest het sausje er op, Sweet Union. Wat blijkt, saus op, dus de persoon achter de counter loopt heel erg rustig naar achteren en komt na 2 minuten!! pas weer terug met een fles saus waar echt nog maar 1/10 van de normale inhoud in zit.

Dan kom je bij de kassa en dan wil ik graag een grote cola. Dan blijkt dat zijn automaat waar je zelf cola kan tappen buiten gebruik is en de bekers op, dus je kan alleen nog flesjes nemen. Wel leuk daarbij was dat hij Mountain Dew had, en gezien ik dat vrijwel nooit kan krijgen, dat maar genomen bij mijn eten. Wat betreft het broodjes, normaal vouwen ze deze dicht (en dat lukt dan nauwelijks door de grote hoeveelheid rauwkost en beleg). Echter deze meneer liet het gewoon open liggen zonder het dicht te klappen en zonder er een folietje om heen te wikkelen. Dat heb ik écht nog in geen enkele Subway meegemaakt.

Uiteindelijk ga je dan eten en klapte ik het broodje zelf dicht. Dat ging echt bizar makkelijk, door de extreme kleine hoeveelheid sla en andere rauwkost die er opzat. Daarnaast was het ook nog eens zo dat het brood maar half doorbakken was, dus niet lekker knapperig, maar klef. In plaats van een lekker broodje zat ik te kauwen op kleffe troep met nauwelijks iets van van beleg er tussen. Echt een enorme domper!

Wat mij meteen al duidelijk was, dat de ondernemer die franchisenemer van deze Subway is, extreem formeel is ingesteld (regelneuker) en daarnaast er echt alles aan doet om de kosten te minimaliseren. Doormiddel van zo min mogelijk personeel, voor toasten (zelfs als dat inbegrepen is!!) 50 cent extra te vragen, het inleveren van spaarkaarten te ontmoedigen, zo min mogelijk beleg én rauwkost op broodjes te doen, frisdrank automaat niet te gebruiken (mensen zouden misschien stiekem een refill nemen), een extra wikkel om het broodje achterwegen te laten en de broodjes zo kort mogelijk in de oven te bakken.

Dit soort ondernemers verzieken het echt voor de rest en in dit geval voor de overige franchisenemers en natuurlijk het Subway concern en natuurlijk ook voor mij als klant, want ik verwachtte het zelfde niveau van product en dienstverlening te krijgen als in elk andere Subway zaak. Deze real-life case laat denk ik ook zien, hoe ondernemen nou niet moet. Of je nou broodjes verkoopt of webhosting. Lever wat je beloofd te leveren (en in het geval van een Subway restaurant is dat op het niveau van Subway) en ga niet om je eigen marge op te pompen allerlei (formeel gerechtvaardige) fratsen uithalen om dat te bereiken. Zowel voor je klant als voor jezelf, gezien die inzet zich vroeger of later tegen je keert.