Stem Arnout Veenman

Gisteren ben ik als pionier genomineerd voor Pioniers voor Nu, dat tot doel heeft om pioniers van vandaag de dag in de schijnwerpers te zetten. Op het moment heb ik al 7 stemmen en sta ik daarmee op een vierde plaatst, gezien ik op de eerste plaatst moet komen, heb ik jullie stem nodig.

Stemmen is heel eenvoudig, klik op stem en registreer je snel (60 seconden werk) en stem op Arnout Veenman als een Pionier van Nu! Alvast bedankt!

Eerste concept nieuwe gedragscode

Op dit moment ben ik in samenwerking met een andere uitgeverij bezig om tot een nieuwe gedragscode te komen, in dit geval gaat het niet om een initiatief gericht op de ISP-sector, maar dit keer richten wij ons op online kralenwinkels, een branche waarin wij als uitgever met KralenStart.nl en Kralen25.nl in actief zijn.

Hieronder staat de CONCEPT gedragscode voor online kralenwinkels die KralenKeur.nl gaat heten. Ik ben benieuwd of er iemand op- of aanmerking op heeft, zo ja, meldt ze!

1. De kralenwinkel bestaat minimaal 6 maanden, is in Nederland gevestigd en heeft een geldig BTW nummer en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

2. De kralenwinkel zal voorafgaand aan het bestellen de algemene voorwaarden beschikbaar stellen op duurzaam wijze [zoals de wet dat ook verplicht heeft gesteld]. Tevens dient voorafgaand aan het bestellen de identiteit van de kralenwinkel voor consument duidelijk te zijn, hierbij dient het tenminste gaan om KvK nummer, BTW nummer en vestigingsadres.

3. De kralenwinkel zorgt er voor dat het voor de consument duidelijk is hoe een bestelling tot stand komt. Nadat er een bestelling is geplaatst dient de kralenwinkel de bestelling binnen 3 werkdagen te bevestiging, tenzij voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling expliciet anders is aangegeven, met een maximum van 7 kalenderdagen. Indien een bestellings bevestiging binnen de gestelde termijn uitblijft dan kan deze kostenloos door de consument worden geannuleerd.

4. De kralenwinkel zal voorafgaand aan de bestelling, de consument van informatie voorzien over hoe om te gaan met verkeerde levering, beschadigingen al dan niet tijdens verzending en producten die niet op voorraad zijn.

5. De kralenwinkel zal producten ten alle tijde binnen de gestelde levertermijn doch niet langer dan 7 kalenderdagen later leveren nadat alle relevante informatie is aangeleverd en de klant aan zijn verplichten jegens de kralenwinkel heeft voldaan. Indien deze termijn niet gehaald wordt zal de kralenwinkel de klant hiervan op de hoogte stellen en de klant de mogelijkheid aanbieden om de bestelling te annuleren, waarbij de kralenwinkel wel een reële kostenvergoeding mag vragen. De kralenwinkel mag een leveringstermijn van maximaal 21 kalenderdagen hanteren, tenzij expliciet aantoonbaar is dat een derde partij of externe factor dit onmogelijk maakt en een langere levertijd gerechtvaardigd is.

6. De kralenwinkel zorgt er voor dat alle producten die verzonden worden zorgvuldig en voldoende verpakt zijn, op een wijze dat het risico beschadiging van de producten tijdens de verzending tot een minimum wordt beperkt.

7. De kralenwinkel biedt standaard producten aan van A-kwaliteit. Indien bepaalde aangeboden producten van mindere kwaliteit zijn, zal de kralenwinkel daar expliciet melding van maken. De kralenwinkel zal enkel afbeeldingen van producten tonen zoals deze daadwerkelijk zijn en geen andere producten leveren dan zijn getoont. Hiervan mag enkel worden afgeweken indien dit ook expliciet is aangegeven dat het daadwerkelijk product kan afwijken van het getoonde product.

8. De kralenwinkel zal vragen, bestellingen, verzoeken, klachten, enz. binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen in behandeling nemen of een reactie geven. Indien hiervan wil worden afgeweken, dient dit voorafgaand aan eventuele bestellingen expliciet te worden aangegeven en mag er sprake zijn van een termijn van maximaal 7 werkdagen.

9. De kralenwinkel zal bij de verwerking van persoongegevens en andere privacygevoelige informatie te allen tijde de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen. Daarnaast verklaart de kralenwinkel dat het over voldoende kennis beschikt over de geldende privacy wetgeving in het land waar het gevestigd is, waarbij het eveneens verklaart te voldoen aan die privacy wetgeving heersend in het vestigingsland.

Ik = Grote crimineel

Al eerder schreef ik een stukje over het feit dat ik aldus mijn grote vriend Remon Akkermans ik me schuldig zou maken aan marktprotectie, verticale marktprotectie wel te verstaan, want volgens Remon is het verticale marktprotectie bij horizontale kartelvorming. Erg logisch allemaal, maar dat is niet mijn logica, maar die van Remon Akkermans.

Natuurlijk heb ik Remon Akkermans, met alle respect overigens, vierkant uitgelachen. Nu blijkt dan toch dat hij een e-mail heeft gestuurd naar de Nederlandse Mededingingsautoriteit of kort de NMa en die hadden hem een enigzins gepersonaliseerde standaard e-mail teruggestuurd. Dat kwam Remon Akkermans dus heel trotst vertellen gisteren op IRC:

[21:05:45] Heb al antwoord van een afdeling van NMA Eject
[21:05:52] Erkenningsregelingen (en lidmaatschapseisen) kunnen wel een mededingingsbeperkend effect hebben, met name wanneer deelname aan de erkenningsregeling als factor van belang wordt aangemerkt in de markt. Een erkenningsregeling kan niet worden aangemerkt als factor van belang indien er door de (potentiële) afnemers vrijwel geen belang wordt gehecht aan deelname van hun leverancier aan de erkenningsregeling.
[21:06:03] Indien de erkenningregeling wel als een factor van belang kan worden aangemerkt om op de markt actief te kunnen zijn, dan dient de lidmaatschapseis aan de volgende voorwaarden te voldoen:
[21:06:03] Het dient een open karakter te hebben, de toelatingseisen dienen objectief, niet-discriminerend en vooraf duidelijk te zijn, de toelatingsprocedure dient transparant te zijn en er dient de mogelijkheid te zijn om in beroep te gaan tegen een beslissing over toelating.Van belang is dat iedereen die aan de kwaliteitseisen voldoet, moet kunnen deelnemen aan de regeling.
[21:06:11] Op basis van uw (beperkte) informatie, is het niet mogelijk om vast te stellen of er inderdaad mededingingsrechtelijke bezwaren kleven aan de lidmaatschapseisen van ISPgids.
[21:06:11] U kunt ook een klacht indienen bij de NMa, echter u dient zich daarbij bewust te zijn dat de NMa bij het in behandeling nemen van klachten een prioriteitenbeleid voert, zodat mogelijk de klacht vanwege het ontbreken van voldoende economische belang niet in behandeling wordt genomen. Meer informatie hierover kunt u vinden op onze website.

Iedereen die bovenstaande leest begrijpt dat ik een grote crimineel ben die er voor zorgt dat de markt wordt afgeschermd en dat Remon Akkermans wordt belet in het doen van zaken op de Nederlandse markt daardoor. Volgens mij kan ik maar beter gaan onderduiken en/of een goede advocaat in de arm nemen, want gezien de ernst van de zaak en de prioriteit die de NMa er aan geeft, staan er vast binnenkort twee politieagenten voor mijn deur!

Spam, spam, spam

De afgelopen dagen kwam er een lading junk in mijn mailbox binnen op een schaal die ik nog nooit had meegemaakt. Het ging hier voor 95% om bounce e-mails die als afzender [iets]@xcat-industries.nl had en zodoende bij het bouncen netjes via mijn catch-all werd afgeleverd. Het aantal mails dat er binnen kwam, rond de 2.000 ~ 3.000 per dag en misschien nog wel meer, soms kwamen er complete vloedgolfen van zo’n 300 e-mails in een klap binnen.

Zojuist heb ik mijn catch-all maar uitgezet en hoop ik dat het nu wat rustiger gaat worden, want door de hoeveelheid troep die binnenkwam, waren de e-mails die wel aan mij gericht waren, ondanks mijn perfect functionerende spamfilter, toch een stukje lastiger te vinden….

E-Dentify mag niet deelnemen aan de Gedragscode(.com)

Al eerder schreef ik over mijn grote vriend Remon Akkermans die mij bij de Duitse of Poolse mededingingsautoriteit zou gaan aangeven in verband met de Gedragscode.com, dat naar zijn idee kartelvorming zou zijn. Nu wordt het nog leuker, de één van de twee (voormalige) officiele resellers van het bedrijf van Remon Akkermans, die het ook niet zou nauw nemen met de goede zeden en wet, waar ik laatst opnieuw een niet al te positief artikel over, dit bedrijf E-Dentify, heb geschreven, heeft nu weer wat leuks.

Op het support forum van E-Dentify stelt een bezoeker de volgende vraag:

Gaat e-dentify deelnemen aan http://www.gedragscode.com/ ?

Zou wel goed zijn.

Dit is het antwoord van directeur Paul Singelsma, die doorgaans tot 4 uur op school zit:

Nee, de reden hiervoor is dat wij al enkele malen zijn lastiggevallen door de initiatiefnemer ervan en wij geheel geen vertrouwen hebben in alle van zijn initiatieven en projecten door de wijze waarop hij ons meerdere keren heeft benaderd.

Het mag dus duidelijk zijn, dat ik toch wel een ‘pain in the ass’ ben voor E-Dentify en dat is goed nieuws, gezien er eindelijk een kritisch geluid is dat ze daadwerkelijk raakt. Waarschijnlijk realiseren ze zich ook dat

IK ZE KEIHARD ZOU WEIGEREN ALS DEELNEMER VAN DE GEDRAGSCODE(.COM)!

Dus hierbij de mededeling dat het voor E-Dentify onmogelijk is om mee te doen aan de Gedragscode(.com). Trouwens Paul, ben je er al uit wanneer je nou eens stopt met het verpesten van de markt?!

Kleine storing vanmiddag

Uitgerekend vandaag, wanneer ik officieel bekende maakte dat Vereniging ISPConnect Nederland is gelanceerd, heeft mijn server, waar ook deze weblog op draait een storing. In eerste instantie veel package los, en daarna kreeg ik helemaal geen response meer van deze server.

Na een belletje met PCextreme waar de server draait, was het binnen 20 minuten opgelost en werd ik netjes teruggebeld! Afgezien van het feit dat ik voorzichtig moet zijn met uitspraken over ISP’s, wil ik PCextreme hier toch even bedanken voor de snelle service!!!

Drukkerijen Overzicht

De afgelopen dagen ben ik zo’n beetje fulltime bezig geweest met mijn nieuwste initiatief Drukwerk.biz waarmee ik alle Drukkerijen in Nederland mee in kaart wil gaan brengen. Het idee is om ervaringen met drukkerijen te verzamelen en zodoende ook de grafische sector in kaart te brengen.

Dat ik gekozen heb voor de grafische sector heeft er natuurlijk ook mee te maken, dat ik zelf een tijdschrift voor ISP’s op de markt wil gaan bregen en daarvoor heb je natuurlijk een drukkerij nodig. Daarnaast heeft de grafische sector verassend veel overeenkomsten met de ISP-sector, dus zodoende is het een logische keus en ook een nieuwe uitdaging.