Onderzoekje naar vacatures in de ISP-sector

Zojuist heb ik onderzoekje gedaan naar het soort vacatures in de ISP-sector. Dit heb ik gedaan op basis van de 50 grootste ISP’S in Nederland waarbij ik als uitgangspunt de 50 providers genomen met de meeste .nl-domeinnamen.

De Top10 van meest gezochte functies in de ISP-sector op dit moment is:

1. Systeembeheerder (10 vacatures)
2. Sales medewerkers (9 vacatures)
3. Support Medewerker (7 vacatures)
4. Programmeur (6 vacatures)
5. Webdeveloper (6 vacatures)
6. Accountmanager (4 vacatures)
7. Studenten/stagaires (4 vacatures)
8. Netwerkbeheerder (3 vacatures)
9. SEO Specialist (2 vacatures)
10. Administratief (2 vacatures)

Update 01/05: Bovenstaand onderzoekje heb ik nu ook met de Top100 uitgevoerd.

De Top10 van meest gezochte functies in de ISP-sector op dit moment is

(op basis van de Top100 grootste ISP’s):

1. Systeembeheerder (14 vacatures)
2. Sales medewerkers (12 vacatures)
3. Support Medewerker (12 vacatures)
4. Webdeveloper (8 vacatures)
5. Programmeur (7 vacatures)
6. Studenten/stagaires (6 vacatures)
7. Accountmanager (5 vacatures)
8. Netwerkbeheerder (4 vacatures)
9. Administratief (3 vacatures)
10. SEO Specialist (2 vacatures)

5 tips om klanten binnen te halen voor ISP’s

Vandaag had ik contact met een ISP die wat overmerking had over ISPGids.com en mij ook om wat tips vroeg hoe hij zijn stroom aan nieuwe klanten kon maximaliseren. Gezien ik nooit te beroert ben om iemand te helpen, heb ik hem 5 tips gegeven. Die ik ook met jullie zal delen.

1. Zorg ervoor dat de website, en vooral de homepage, er helder en overzichtelijk uitziet. Verwijder waarnodig overbodige elementen.

2. Vermeld prijzen per maand en niet peer jaar. Mensen houden van lage prijzen en prijzen per maand. De prijzen die je per maand weergeeft zijn een factor 12 kleiner.

3. Hanteer relatief hoge prijzen. Aan een goede product hangt een prijskaartje, op lage prijzen knappen prospecten ook af. Een hogere prijs betekent een hogere marge, en daarmee is het niet zo erg om wat minder klanten te hebben.

4. Probeer het serviceniveau zo hoog mogelijk te houden. De beste reclame die er is, is die van tevreden klanten die dat doorvertellen, mond tot mond of via websites als ISPGids.com! 

5. Wees selectief met het maken van reclame. Als je reclame maakt, kijkt wat het oplevert, indien dat te weinig is, probeer het ergens anders of op een andere manier.

ISP vacaturebank

Gezien het mijn werk, hobby en passie is, ben ik altijd opzoek naar nieuwe ideeen. Een van de ideeen die ik nu weer heb opgevat is een vacaturebank voor ISP personeel. Het starten van een vacaturebank is iets dat ik al ruim 4 jaar voor ogen heb, echter is het nooit gelukt om een goed concept te bedenken en in de markt te zetten.

Echter met een vacaturebank voor ISP personeel moet het wel lukken, gezien mijn specialisatie op ISP concepten. Daarnaast sta ik midden in de branche. Ik ben bekend wat er leeft onder de partijen, en in het verleden heb ik intern bij een recruiter/uitzendbureau/ict-bureau gewerkt en op die manier geleert hoe bepaalde processen die aan werving en selectie gebonden zijn functioneren.

De vraag is nu, hoe je zoiets het beste kan opzetten en ook wat het beste moment is. Timing is everything. Ik ga daarbij proberen zoveel mogelijk aansluiting te vinden bij de initiatieven die ik al heb. Met ISPGids.com is mijn doel om alle ISP’s in kaart te brengen, op die manier heb ik al een uitgebreid overzicht van mijn clientele. Daarnaast ook ideaal voor de bedrijfspresentaties van de ISP’s die ik eigenlijk al kant en klaar heb, waar dan wellicht nog ‘een sausje’ overheen moet.

Wellicht krijg ik het voor elkaar om de vaste recruiter van mijn vrienden in Arnhem te worden

Vandaag op TINE2006

Ondanks alle hektiek deze week, besloot ik vanmorgen met opnieuw amper 5 uur slaap toch de trein om 9:03 uur te pakken richting Amsterdam RAI met als doel TINE2006 (The Internet and Networking Event) te bezoeken.

Met enige vertraging was ik om 10:30 uur eindelijk in de RAI aangekomen, en ging ik mijn batch ophalen. Sinds tijden weereens onder mijn eigen bedrijfsnaam: “xCAT.nl Publishing” op een beurs aanwezig. Toen ik bij de batch balie stond, hoorde ik ineens ‘hey arnout’, dat was Wido van PCextreme en zijn collega Rosco die ook net aangekomen en hun batch ophaalden.

Eenmaal op de beursvloer was het al 10:45 en zodoende was het direct al tijd om richting de Fastlane te bezoeken, wat een kort seminar van 2 uur is. De fastlane die ik bezocht had als titel, Opensource interoperabiliteit en open standaarden. Dit seminar was  zeer intressant, al was het wel sterk vanuit een overheidsperspectief gezien de meeste panelleden daar toch wel direct on indirect betrekkingen mee hadden. Desalnietemin, was het zeer intressant, gezien ik vaker op seminars met een dergelijke insteek bezoek. Echter had ik een iets anders perspectief verwacht.

Gezien er mocht worden meegepraat stak ik veelvuldig mijn hand op, en discussieerd ik rustig mee. Waarbij een idee/vraag van de panelleden of het nou wel verstandig is om in Nederland zelf standaarden te ontwikkelen en vast te stellen, mijn reactie was dat Nederland juist ideal is om nieuwe standaarden te ontwikkelen. Nederland is maar relatief klein, en is daarom een ideale proeftuin voor nieuwe technieken en nieuwe standaarden. Daarnaast zijn er door de kleine omvang relatief weinig stakeholders, en met het poldermodel komen die er gezamelijk uit op een wijze waar iedereen zich in kan vinden.

Deze suggestie was voor de panelleden een eyeopener en veranderdde de hele discussie. Het meediscussieren door mij ging tijdens het hele seminar op deze wijze door, waarbij de voorzitter van het seminar de panelleden meermalen onderbrak om mij het woord te geven. Wat voor mij een erkenning was voor het feit dat ik dan toch blijkbaar nuttig dingen zeg die ook een eyeopener zijn. Op deze wijze discussierden ik eigenlijk ‘als een extra panellid’ mee tijdens het seminar, echt prachtig.

Na het eerste seminar ben ik even een broodje gaan eten, en even over de beurs gehuppelt, en ook nog even een computable-live sessie bijgewoond waarbij studenten een presentatie gaven over ICT stagebedrijf Amsterdam. Waarvan ik moet zeggen dat het een geweldig initiatief is, waarvan ik vind dat deze formule veel vaker moet worden ingezet.

Simpelweg komt het er op neer dat het ICT stagebedrijf Amsterdam, studenten die stage moeten lopen onder contract zet en begeleid, en ze detacheert bij andere bedrijven, van zzp-er tot groot bedrijf. Waarbij het mogelijk is dat een stagebedrijf dat voor een kortere periode, in het voorbeeld 6 weken, nodig heeft of kan hebben en de stagair 20 weken moet maken, de stagair bij meerdere stagebedrijven wordt gedetacheerd. Echt een superconcept. Daarna volgde een presentatie van een master student software engineering aan de UvA die een afstudeerproject deed bij Lost Boys en daarvan verslag deed over zijn afstudeerproject. Eveneens intressant.

Hierna vervoegde ik mij richting de volgende fastlane over ‘ICT security experts focus 2006′ dat ging over, informatiebeveiliging, of zoals ik het noem ‘informatie veiligheid’. Hierbij als seminar voorzitter Jo Koppens die tevens voorzitter van het GvIB is, waar ik overigens zelf ook lid van ben. Waarbij zijn presentatie ging over wat de ontwikkelingen zullen zijn in informatiebeveiliging de komende tijd.

De volgende spreker, van wie ik enkel nog weet dat het ene oprichter van Marqis is, hield een verhaal over een onderzoek dat ze hebben uitgevoerd over informatie beveiliging, en daarbij waar de focus van managers/directeuren liggen op dit gebied. Eveneens een intressant onderzoek.

De laatste spreker, waarvan ik de naam niet weet, maar wel dat die net als Jo Koppens voor Pinkroccade Getronics werkt en daar een zogenaamde ‘ethische hacker’ is, had een verhaal over beveiliging van e-mail. Trapte af met het laten zien hoe een non-geencrypteerde e-mail zeer eenvoudig (op de pc zelf) onderschopt kon worden en wat je dan in je netwerk-sniffer ziet. Daarna stuurde hij een e-mail die gecodeerd is en daarbij zag je dan heel duidelijk dat de data nu niet meer te lezen is.

Het vervolg ging over de soorten van beveiliging van e-mail en ondermeer hoe dat dan allemaal functioneert, en stelde ook regelmatig vragen aan de zaal, wie welke wijze van encryptie gebruikt en hoe die encryptie wordt toegepast. Zelf gaf hij aan groot voorstander te zijn van end-to-end encryptie waarbij het bericht door de verzendender zelf op zijn eigen pc wordt versleuteld en door de ontvanger wordt ontcijferd. Waarbij mensen uit de zaal heel terecht aangaven dat het natuurlijk vrij veel werk is, waarop hij reageerde dat het belang van versleuteling heel erg groot is. Met de eerste telefoons kon je namelijk ook nog bijna niemand bellen, maar er moest wel iemand de eerste zijn. Dat zou op dit gebied ook zo moeten zijn en later het nut er van vanzelf wordt ingezien. Dat het beheerstechnisch een lastigere kwestie is dat hoort daarbij.

Mijn reactie hierop dat hij meteen alles wil beveiligen, en je kan beter beginnen om het verkeer op het meest cruciale punten, namelijk het onvertrouwde netwerk tussen de mailservers van de organisaties die het e-mail verkeer uitwisselen. Waarop hij reageerde dat het een mogelijk is met een S/MIME gateway, maar dat zou een politieke kwestie in de organisatie kunnen zijn waar veel gesteggel over komt. Hierop sloeg hij wat mij betreft met zijn vorige commentaar compleet de plank mis. Hij gaf eerder aan dat het management de noodzaak van beveiliging dient in te zien, echter op 1 machine een gateway opzetten is dus veel ingrijpender dan op wellicht duizenden werkplekken encryptie software uptodate houden. Dit heb ik dan ook verwoord, waarop de spreker een beetje terugkrabbelde.

Na deze spreker zijn presentatie was het seminar voorbij en daarmee voor mij de beurs. Waarbij het voor mij een zeer succesvolle, leuke en nuttige dag was!

Keurmerk Internet Ondernemingen?

Het is toch best grappig om te zien hoe dingen lopen. Nu heb ik het over DigiBewust. Tijdens het SPAMinar op 7 december 2005 in Den Haag, werd er ook over gesproken hoe consumenten te bereiken zijn in het kader van veiligheidskwesties. Daarbij kwam ik in de discussie met het idee om een centrale portal te ontwikkelen waar de consument alle computer, internet veiligheid en alles dat daar aan gerelateerd is kan vinden en dat de consument, een centrale website/plek waar de consument binding mee krijgt.

Na bovenstaand idee grapte/zei Arie van Bellen (Directeur ECP.NL) dat ik wel een plaatje in een stuurgroep van DigiBewust zou krijgen, omdat hij het een ijzersterk idee vond. Enkele maanden later werd de DigiBewust website gelanceerd, en die was in notime gebouwd en volgens het principe zoals ik dat voor ogen had, eigenlijk precies volgens het model zoals ik dat nog nader hoe toegelicht tijdens de discussie.

Eergisteren ben ik gevraagd voor een expertgroep van DigiBewust in het kader van de ontwikkeling van een systeem om de veiligheidsketen van websites in kaart te brengen, bewustwording te creeeren en het zichtbaar maken van (on)veiligheid op het gebied van websites. Gezien DigiBewust per branche werkt, gaat het hier om de thuiswinkel branche.

Nu is het mooi dat ik in een expertgroep kan plaats nemen, want ik denk zeker dat ik daar een nuttige toevoeging aan kan zijn. Echter zie ik nog veel meer dingen die nog niet helemaal zijn zoals ze zouden moeten zijn. In het algemeen. Neem zo’n MKBok keurmerk, een van de 2 bestuurders was een maand na oprichting van de Stichting achter het keurmerk betrokken bij een fallisement van een internetbedrijf (BVtje) op het zelfde adres. Als je daarbij opteld dat het al een enigzins dubieuze club is, dan zijn de conclusies snel getrokken. Ondanks dat vragen tientallen met het MKBok keurmerk aan. Waarbij ik als zeer logische verklaring geef: Ego Marketing!

Al een tijdje terug had ik de domeinnaam gedragscode.com geregistreerd, een gedragscode gemaakt voor internet ondernemingen opgezet die alles behalve volledig was en klaar. Wellicht moet ik dat eens gaan oppaken. Waarbij ik de concurrentie wil aangaan met MKBok. Een betrouwbaar keurmerk op het gebied van internet ondernemingen, in het algemeen, is denk ik zeer noodzakelijk.

Mijn doel is bereikt

Als ik nu terug kijk op vandaag en afgelopen maanden. Wat een tijd, turbulentie ten top, en eigenlijk geweldig allemaal zo. Wellicht compleet krankjorem, maar als je kijkt wat er bereikt is dan is dat echt enorm. Als je heel realistisch bent, dan is er voor mij in het huidige stadium van HostMerk geen plaats meer. Tenminste niet zonder dat er andere bestuursleden opstappen. Echter realiseerde ik me al dat ik binnen de organisatie mijn eigen ‘ondergang’ had bezegelt toen ik een nieuw bestuurslid die op 1 lijn zat met de rest van het bestuur binnenhaalde.

Misschien helemaal gestoord om te schrijven dat ik het SHN bestuur alle geluk wens om te doen waar 15 maanden geleden aan begonnen was. Waarbij ik er vertrouwen in heb dat dat gaat lukken. Ik was de drijvende kracht, nu ik weg val zullen er 4 anderen toch geactiveerd moeten worden om in iedergeval iets te doen. Voor de buitenwereld kan ik als zondebok worden aangewezen, en dat heb ik ook over me zelf afgeroepen door klokkenluider te spelen. Desalniettemin, geweldig allemaal, zeker gezien de hoeveelheid publiciteit die eromheen in ontstaan. Precies de publiciteit die HostMerk nodig had, gezien de kamiza-achtigheid van de actie, dat de onprofessionaliteit uit het bedrijf is verdwenen en wat er achterblijft een professioneel keurmerk is, met een enorme potentie.

Succes dames!

Tijd om zelf te certificeren

Na alle hectiek van vandaag zit ik te twijfelen wat ik met de zojuist vrijgekomen tijd ga doen. Stilzitten en lang uitslapen zijn zowiezo niet mijn ding. Een doelstelling die ik voor me zelf had gesteld is om een aantal certificeringen te halen.

Al 10 maanden geleden had ik via een aanbieding van Zend, the php company, boeken en een certificerings voucher aangeschaft voor het Zend Certified Engineer examen, om zodoende dus Zend Certified Engineer te worden. Gezien het voucher maar maximaal 12 maanden geldig is, moet ik dus binnenkort hiermee aan de bak.

Daarnaast zit ik al 2 jaar de denken om CISSP te worden, of te wel Certified Information System Security Professional. Gisteren zat er een (voormalig) medewerker van ISC2 die de certificering uitgeeft naast mij en heb ik over het CISSP worden gepraat. De ervaringeis van 4 jaar is feitelijk puur administratief van aard, ahoewel ik wel bijna 6 jaar professionele werkervaring heb op het gewenste niveau (HBO+) is het vrij lastig aan te tonen gezien ik voornamelijk ondernemer ben geweest. Het examen zelf is echter wel het zwaarste examen dat hij ooit had meegemaakt. 500 vragen waarvoor je 6 uur de tijd had. Loodzwaar dus.

Gelukkig heb ik nu vrij veel tijd om hier invulling aan te gaan geven. Dus wellicht mag ik met CISSP en ZCE achter mijn naam gaan pimpen in de nabije toekomst.

Zo werkt Stichting Hostmerk Nederland (2)

Ik heb mijn verantwoordelijkheid binnen en buiten Stichting Hostmerk Nederland continu genomen. Zelfs vaak met tegenzin omdat de rest gewoon geen vinger uitstak. Vandaag heb ik mijn verantwoordelijk, eveneens met tegenzin om die reden, opnieuw genomen.

In de 8 maanden tijd dat ik er met HostMerk bijna een 2de fulltime baan bij had heb ik continu gedaan waarvan ik dacht dat het HostMerk op de kortere en langere termijn ten goede zou komen. Met resultaat. Voor het eerst sinds de oprichting van HostMerk was het deze week mogelijk om een discussie over HostMerk te voeren op argumenten en niet op basis van loos geschreeuw en gebash.

Vandaag heb ik eveneens gedaan waarvan ik denk dat het uiteindelijk goed zal uitpakken voor HostMerk. Nu is het zo dat in het verleden behaalde resultaten geen garantie voor de toekomst bieden. Echter dat ik wel weet waar ik mee bezig ben en goed is voor HostMerk.

Zo werkt Stichting Hostmerk Nederland

Het grootste probleem is dat ik de afgelopen 8 maanden zo’n beetje de kar voor zo’n 90% of zeg gerust volledig getrokken heb. Terwijl de rest van het bestuur het te druk had met zijn eigen bedrijf. Daarom heb ik nu een hoog opgelopen conflict met het bestuur en heb ik bepaalde leden van het bestuur de afgelopen malen voornamelijk op diplomatieke wijze meerdere malen gevraagd om uit te treden richting de Raad van Advies.

Wat deze week tot een uitbarsting is gekomen, waarbij ik heb gezegt en besloten om het huidige bestuur door middel van de oprichting van een raad van deelnemers uit het zadel te gooien, met als directe aanleiding mij continue terugfluiten op zaken waar ik mijn handen wel uit de mouwen steek.

Gezien ze toch al 8 maanden niks doen, en voor mijn aantreden HostMerk zo goed als dood was. Uiteraard was hun reactie om mij te schorsen als directeur, echter vonden de 4 van de 4 daarover geconsulteerde deelnemers dat niet zo goed plan, en is dat dus tijdelijk opgeschort. Ik hoopte dat ze het licht zelf wel zouden zien en zelf hun conclusie zouden trekken, echter hebben ze dat tot op heden nog steeds niet gedaan.

Waarbij ik als tussenoplossing heb aangedragen om mij mijn gang te laten gaan waarna ik het zou laten rusten tot aan de bestuursverkiezing over enkele maanden. Echter is daar tot op heden nog niet op in gegaan, wat mij nu dwingt om dit openbaar te maken.

Ik merk ook op dat mijn reactie naar de rest van het bestuur aangaande het opzeggen van mijn vertrouwen, zeer fel en (enigzins) onprofessioneel was, echter heb ik al maanden zeer diplomatiek aangedrongen om dit op een nette manier te doen.

Wat er nu moet gebeuren is mijns inziens 2 bestuursleden dienen op te stappen, namen ga ik hier niet noemen, en indien ze dat wensen in de raad van advies plaats nemen. Waarna er met 2 nieuwe bestuursleden (totaal nog 5) verder kan worden gegaan en de doelstelling van HostMerk bereikt kunnen worden. De nog zittende (oude) bestuursleden dienen hun zetel dan 3 a 4 maanden later beschikbaar te stellen en kunnen dan zelf kiezen om zich wel of niet herverkiesbaar te stellen.

Laten we voorop stellen dat HostMerk een geweldig initiatief is en dat het conflict een bestuurlijk conflict is en dat ik persoonlijk en ik mag ook hopen de rest van het bestuur het niet als persoonlijk opvatten. HostMerk begint telkens meer een groot succes te worden, en dat doel moeten we met zijn allen blijven omarmen. Dit is daarmee een zure appel waar door heen gebeten moet worden om dat succes nog groter te maken!

Doorontwikkelen aan de ISPGids.com

Het is echt heerlijk om te zien dat een concept omarmt wordt door de markt. Dat moedigt mij aan om het product ISPGids.com/ISP25.NL telkens verder door te ontwikkelen en te verbeteren. Zojuist heb ik er voor gezorgt dat de score van ISP’s niet meer on-the-fly wordt berekend, maar elk uur + realtime de score van een individuele ISP zodra een ervaring wordt bevestigd.

Stap voor stap implementeer ik nu binnen het hele systeem het gebruik van deze data. Eerst in de ISP25, daarna het ISP overzicht en toen was de ISP-Banner aan de beurt die ISP’s op hun websites hebben geplaatst. Dat is dan opzich wel een kritiek punt, want als het daar fout gaat heeft dat niet alleen effect op mijn eigen website, maar ook op dat van de verschillende ISP’s. In eerste instantie ging het ook fout, waarbij er geen score meer werd weergegeven, echter had ik dat binnen 10 seconden gecorrigeerd.

Ik ga weer lekker verder bouwen aan ISPGids.com en hopelijk omarmen telkens meer ISP’s het concept!